Ανθρώπινο Δυναμικό- Πρώτο Επίπεδο

Ενότητες

Εισαγωγή στο Ανθρώπινο Δυναμικό (HR)

0. Ο ρόλος και η σημασία του ανθρώπινου δυναμικού στην επιτυχία μιας επιχείρησης

• Τι είναι το ανθρώπινο δυναμικό (Human Capital);

• Γιατί θεωρείται ο σημαντικότερος πόρος σε μια επιχείρηση;

• Σύντομη αναφορά στην εξέλιξη του HR ως στρατηγικού εταίρου και όχι απλά διοικητικής λειτουργίας.

Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού στην επιτυχία της επιχείρησης

1. Προσέλκυση και διατήρηση ταλέντου

   • Πώς επηρεάζει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.

2. Ανάπτυξη και εκπαίδευση

   • Συνεχής μάθηση – δια βίου εκπαίδευση.

3. Εταιρική κουλτούρα και εργασιακό περιβάλλον

   • Δημιουργία κουλτούρας συνεργασίας, καινοτομίας και εμπιστοσύνης.

4. Δέσμευση και παρακίνηση εργαζομένων

   • Σύνδεση ικανοποίησης εργαζομένων με παραγωγικότητα.

5. Επικοινωνία και συμμετοχή

   • Ρόλος της διαφανούς και αμφίδρομης επικοινωνίας.

0. Η αποστολή του τμήματος HR και οι βασικές λειτουργίες του.

Η αποστολή του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού (HR Department)

• Υποστήριξη της στρατηγικής της επιχείρησης μέσω των ανθρώπων.

• Δημιουργία δομών και διαδικασιών που επιτρέπουν στους εργαζομένους να αποδώσουν το μέγιστο.

• Καλλιέργεια θετικού εργασιακού κλίματος.

• Ευθυγράμμιση των προσωπικών στόχων των εργαζομένων με τους στόχους της επιχείρησης.

---

🛠️ Βασικές λειτουργίες του HR

1. Στρατολόγηση (Recruitment) & Επιλογή (Selection)

   • Αγγελίες, συνεντεύξεις, αξιολόγηση υποψηφίων.

2. Εκπαίδευση και ανάπτυξη (Training & Development)

   • Onboarding, upskilling, leadership programs.

3. Διαχείριση απόδοσης (Performance Management)

   • KPIs, αξιολογήσεις, feedback.

4. Αμοιβές & Παροχές (Compensation & Benefits)

   • Μισθοί, bonus, ευέλικτα προγράμματα.

5. Σχέσεις εργαζομένων (Employee Relations)

   • Διαχείριση συγκρούσεων, πειθαρχικά, συλλογικές διαπραγματεύσεις.

6. Υγεία & Ασφάλεια (Health & Safety)

   • Εργασιακή ευημερία, πρόληψη κινδύνων.

7. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία (Compliance)

   • Εργατικό δίκαιο, GDPR, ίσες ευκαιρίες.

---

📈 Συμπεράσματα

• Το HR δεν είναι μόνο "γραφειοκρατία", είναι ο πυρήνας της επιχείρησης.

• Οι επιχειρήσεις που επενδύουν στο ανθρώπινο δυναμικό τους έχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.

• Ένας καλός HR Manager είναι στρατηγικός συνεργάτης της Διοίκησης.

Στρατηγική Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού

0. Πώς το HR συνδέεται με τις επιχειρησιακές στρατηγικές

Το HR δεν λειτουργεί απομονωμένα – είναι στρατηγικός εταίρος που βοηθά στην εφαρμογή των στόχων της επιχείρησης μέσω των ανθρώπων. Ο ρόλος του είναι να διασφαλίζει ότι η επιχείρηση διαθέτει το κατάλληλο ανθρώπινο δυναμικό, στις κατάλληλες θέσεις, την κατάλληλη στιγμή.

Παραδείγματα σύνδεσης:

• Αν η στρατηγική είναι καινοτομία, το HR εστιάζει στην προσέλκυση δημιουργικών ταλέντων και στη δημιουργία κουλτούρας που ενθαρρύνει το ρίσκο και τη δημιουργικότητα.

• Αν ο στόχος είναι διείσδυση σε νέες αγορές, τότε το HR προσανατολίζεται σε διεθνή ταλέντα, εκπαίδευση για διαπολιτισμική επικοινωνία, και δομές που υποστηρίζουν την εξ αποστάσεως εργασία.

0. Ο ρόλος του στη διαμόρφωση των στόχων και της κουλτούρας της εταιρείας.

Ο ρόλος του HR στη διαμόρφωση στόχων

Το HR συμμετέχει ενεργά:

• Στον στρατηγικό σχεδιασμό: Μέσω workforce planning (προβλέπει ανάγκες σε προσωπικό, δεξιότητες, κ.ά.)

• Στην αξιολόγηση απόδοσης με KPIs που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς στόχους.

• Στην ανάπτυξη ηγετικών στελεχών (leadership pipeline) που μπορούν να οδηγήσουν την εταιρεία στο μέλλον.

---

Ο ρόλος του HR στη διαμόρφωση της κουλτούρας της εταιρείας

Η κουλτούρα μιας επιχείρησης δεν είναι τυχαία — είναι αποτέλεσμα συστηματικών ενεργειών, στις οποίες το HR έχει βασικό ρόλο:

Πώς το κάνει:

• Μέσα από τις διαδικασίες προσλήψεων (προσλαμβάνονται άτομα που ταιριάζουν αξιακά).

• Μέσω εκπαίδευσης και εσωτερικής επικοινωνίας.

• Με πολιτικές που ενισχύουν σεβασμό, συμπερίληψη, ομαδικότητα, διαφάνεια.

• Μέσω αναγνώρισης και ανταμοιβής συμπεριφορών που ευθυγραμμίζονται με την επιθυμητή κουλτούρα.

Η φράση “culture eats strategy for breakfast” (Peter Drucker) δείχνει ότι χωρίς τη σωστή κουλτούρα, και η καλύτερη στρατηγική αποτυγχάνει.

Πρόσληψη και Επιλογή Προσωπικού

0. Διαδικασίες πρόσληψης, από τη συγγραφή περιγραφής θέσεων εργασίας μέχρι τη συνέντευξη και την επιλογή υποψηφίων.

1. Συγγραφή Περιγραφής Θέσης Εργασίας (Job Description)

Η περιγραφή θέσης είναι η "βάση" της πρόσληψης. Περιλαμβάνει:

• Τίτλος Θέσης (π.χ. Digital Marketing Specialist)

• Τμήμα και σε ποιον αναφέρεται

• Καθήκοντα / αρμοδιότητες

• Απαραίτητα προσόντα (π.χ. πτυχίο, εμπειρία, δεξιότητες)

• Επιθυμητά προσόντα (π.χ. γλώσσες, πιστοποιήσεις)

• Τοποθεσία / τρόπος εργασίας (π.χ. υβριδικό, remote)

• Παροχές (π.χ. μισθός, bonus, εκπαίδευση)

🎯 Σκοπός: Να προσελκύσει τους κατάλληλους υποψηφίους και να "φιλτράρει" αυτούς που δεν ταιριάζουν.

---

📢 2. Ανάρτηση Αγγελίας & Προώθηση Θέσης

Η αγγελία αναρτάται σε:

• Πλατφόρμες: LinkedIn, Kariera, Skywalker κ.ά.

• Website της εταιρείας (σελίδα Καριέρας)

• Social Media

• Εσωτερικά (π.χ. referral από εργαζομένους)

💡 Tip: Η αγγελία πρέπει να είναι ελκυστική, ξεκάθαρη και inclusive.

---

📥 3. Συλλογή & Προ-επιλογή Βιογραφικών (Screening)

Το HR:

• Ελέγχει βιογραφικά και συνοδευτικές επιστολές

• Φτιάχνει shortlist με τους πιο κατάλληλους υποψήφιους

• Ενίοτε γίνεται τηλεφωνική προεπιλογή (pre-screening)

Κριτήρια: Σύνδεση με τις απαιτήσεις της θέσης, σχετική εμπειρία, soft skills.

---

🤝 4. Η Συνέντευξη (Interview Process)

Στάδια:

1. HR interview – επικοινωνία, soft skills, πολιτισμική "ταιριαστότητα"

2. Τεχνική συνέντευξη – δεξιότητες, portfolio, τεστ (ανάλογα τη θέση)

3. Συνέντευξη με manager ή ομάδα – συνεργασία, ρόλος στην ομάδα

4. Assessment center ή case study (σε πιο εξειδικευμένες προσλήψεις)

🗣️ Οι συνεντεύξεις μπορεί να είναι: δια ζώσης, τηλεδιάσκεψη, ή και ασύγχρονα μέσω εργαλείων.

0. 2,Διαδικασίες πρόσληψης, από τη συγγραφή περιγραφής θέσεων εργασίας μέχρι τη συνέντευξη και την επιλογή υποψηφίων

✅ 5. Επιλογή Υποψηφίου

• Συγκρίνεται η συνολική εικόνα των υποψηφίων.

• Συχνά αξιολογούνται:

  • Επαγγελματικά προσόντα

  • Πολιτισμική καταλληλότητα

  • Soft skills

  • Κίνητρα & στόχοι

Το HR προτείνει τον τελικό υποψήφιο στη Διοίκηση ή στον Hiring Manager.

---

📃 6. Προσφορά & Διαπραγμάτευση

• Στέλνεται επίσημη προσφορά εργασίας (Offer Letter)

• Διαπραγμάτευση αποδοχών ή παροχών (όπου χρειάζεται)

• Οριστικοποίηση ημερομηνίας έναρξης

---

👋 7. Ολοκλήρωση Πρόσληψης & Onboarding

• Υπογραφή σύμβασης

• Οργάνωση της ένταξης (πρόγραμμα γνωριμίας, εκπαίδευση)

• Δημιουργία λογαριασμών, πρόσβασης σε εργαλεία, κ.λπ.

• Στήριξη στη μετάβαση του νέου εργαζομένου

---

📌 Τι πρέπει να προσέχει το HR κατά τη διάρκεια της διαδικασίας:

• Αντικειμενικότητα και αποφυγή προκαταλήψεων

• Συμμόρφωση με την εργατική νομοθεσία και GDPR

• Διαφάνεια και σεβασμός προς όλους τους υποψηφίους

• Θετική εμπειρία υποψηφίου (Candidate Experience)